Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan fm885

Dokumen ini menggariskan perjanjian antara anda dan fm885 bagi setiap penggunaan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Dikemas KiniMeliputi Akaun & TransaksiSah di Wilayah MalaysiaDitulis dalam Bahasa Melayu

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Bidang Kuasa Terma Ini

fm885 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan dan digunakan melalui fm885.my di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan kediaman anda. fm885 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan tersebut

1
akan dikuatkuasakan selepas notis diberikan melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Untuk deposit dan pengeluaran, kaedah pembayaran yang disokong ialah Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semua transaksi tertakluk kepada had dan
2
polisi yang dinyatakan dalam bahagian akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi fm885 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang sebarang klausa, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan masa respons dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua pertanyaan polisi.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera tentang sebarang klausa terma. Agen kami boleh membimbing anda memahami hak dan tanggungjawab akaun.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun fm885 anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, polisi pengeluaran dan tetapan akaun tanpa perlu menunggu respons agen.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara fm885 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan dalam setiap keputusan operasi yang kami buat. Berikut adalah enam perkara utama yang kami lakukan untuk memastikan terma ini dilaksanakan dengan telus dan adil.

Penyimpanan Data Selamat

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar disimpan menggunakan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

Polisi Kuki

fm885 menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun fm885 anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran automatik ke e-mel yang anda daftarkan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui e-mel sokongan kami pada bila-bila masa.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Untuk sebarang kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data anda di bawah terma ini, hubungi Pegawai Privasi kami terus melalui e-mel khusus yang tertera dalam bahagian Hubungi Kami di laman fm885.my.

Cara Meminta Perubahan Akaun

Untuk mengemas kini maklumat peribadi atau memohon penutupan akaun, kemukakan permintaan bertulis melalui sembang langsung atau e-mel. Permohonan akan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Kami memahami bahawa dokumen terma dan syarat boleh menimbulkan pelbagai soalan. Bahagian ini menjawab pertanyaan paling kerap yang kami terima daripada anda berkaitan hak akaun, polisi data dan prosedur yang ditetapkan.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh terma baharu berkuat kuasa. Hubungi sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dan pengeluaran baki yang ada.

Versi terkini terma dan syarat fm885 sentiasa boleh didapati di laman fm885.my di bawah bahagian Terma dan Syarat. Anda juga boleh meminta salinan PDF melalui e-mel sokongan kami untuk rujukan peribadi anda.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran mungkin mempunyai syarat tambahan yang ditetapkan oleh pembekal masing-masing yang anda perlu patuhi.

fm885 berhak menggantung atau menyekat akaun jika terdapat aktiviti yang melanggar terma, penipuan yang disyaki, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berwenang di mana undang-undang tempatan membenarkan tindakan sedemikian.

Anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel sokongan kami. Permintaan akan dinilai mengikut keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan. Kami akan memaklumkan anda tentang keputusan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Sebarang pertikaian berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX perlu dikemukakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam masa lima hari bekerja.

Terma ini terpakai secara umum di seluruh wilayah yang disokong di Malaysia. Walau bagaimanapun, akses kepada fungsi tertentu mungkin berbeza bergantung pada peraturan tempatan di kawasan kediaman anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma dan Syarat Penggunaan fm885

Cara Menghubungi fm885 Mengenai Terma

Cara fm885 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data Selamat

Polisi Kuki

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Cara Meminta Perubahan Akaun

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

02 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan terma dan syarat yang sedang berkuat kuasa?

03 Adakah terma ini meliputi semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bolehkah fm885 menggantung akaun saya, dan dalam keadaan apa?

05 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan data peribadi saya?

06 Apakah hak saya jika terdapat pertikaian berkaitan transaksi akaun?

07 Adakah terma ini sama bagi semua wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan